Facture électronique : une chance pour l’Expert Comptable – S02 EP05

Podcast marketing du cabinet comptable - saison 2 episode 5 - Khadija Sabri et Mustapha Attaf - Facture électronique : une chance pour l'expert-comptable
La facture électronique est un sujet incontournable pour les cabinets d'expertise comptable. En effet, le 1er juillet 2024, toutes les entreprises devront être en mesure de recevoir une facture électronique. Mais que doit faire un expert-comptable face à ce dispositif ? Cette dernière va-t-elle changer les métiers de l'expertise comptable ? Quel est son impact sur l’organisation du cabinet (valorisation de la mission comptable, recrutement, relation client, etc.) ?

Sommaire

Présentation des invités de l'épisode : Khadija SABRI (Experte-Comptable) et Mustapha ATTAF (Consultant SAGE)

Khadija SABRI, experte-comptable et entrepreneure passionnée

Khadija SABRI est une experte-comptable passionnée par l’entrepreneuriat et le développement stratégique des TPE et PME et, de plus, une spécialiste en gestion de patrimoine. Basée à proximité de Valenciennes (59) à Saint-Amand-les-Eaux, elle est la fondatrice et créatrice du cabinet Infinities conseils et expertises.

Au-delà de son rôle de dirigeante et chef d’entreprise, l’expertise de Khadija est reconnue dans toute la France, avec  des clients à Paris et un rayonnement national.

 
Pour en savoir plus sur Khadija c’est par ici 😉 :
  • LinkedIn   (https://www.linkedin.com/in/khadija-sabri-dirigeante-infinities-conseils-et-expertises-752045a4)

Mustapha ATTAF, consultant chez Sage

Mustapha ATTAF est un consultant en accompagnement aux changements pour les cabinets d’expertise-comptable chez SAGE. Il a rejoint l’entreprise il y a plus de 20 ans et a notamment travaillé sur le déploiement de la solution Sage Génération Expert, qui a été pensée et développée par un expert-comptable.

Sa mission actuelle est d’accompagner la force commerciale de SAGE et de fournir une expertise technique aux experts-comptables. Il intervient sur l’ensemble des applications de Sage Génération Expert et travaille avec des clients dans toute la France, ainsi qu’en Guyane, Martinique, Guadeloupe, Nouvelle-Calédonie et Tahiti.

 
Pour en savoir plus sur Mustapha c’est par ici 😉 :

Que doit faire un expert-comptable face à la facture électronique ?

Les enjeux de la facture électronique et du E-reporting

Selon Mustapha, la facture électronique n’est pas le seul dispositif à prendre en compte. En effet, il y a également la notion de E-reporting, qui concerne la transmission des rapports de paiement. Ces deux dispositifs peuvent mettre en difficulté les clients et les cabinets s’ils ne sont pas prêts.

Ce dernier précise que la facture électronique concerne uniquement les factures émises à des clients soumis à la TVA et uniquement sur le territoire français. Si l’on vend à l’étranger, il n’est pas nécessaire de proposer une facture électronique. Il est cependant important que les éditeurs de solutions, comme Sage, soient capables de générer des factures au format traditionnel, comme le PDF.

L’importance du E-reporting de transactions

L’administration fiscale souhaite tracer toutes les transactions des entreprises. Ainsi, lorsque l’on vend ou achète à l’étranger, on doit transmettre un E-reporting de transactions. Lorsque l’on vend à des particuliers, c’est un E-reporting de transactions qui est nécessaire. Enfin, les entreprises prestataires de services doivent transmettre un E-reporting de paiements.

Mustapha conseille de bien informer les clients sur ces dispositifs et de les accompagner dans leur mise en place via des solutions adaptées à leur activité. Il est important de se préparer en amont pour être opérationnel au le 1er juillet 2024.

La formation et la veille sur la thématique facture électronique

Le consultant de SAGE recommande également de se former sur ces sujets, de façon à être en mesure de répondre aux questions des clients et, in fine, être en mesure de les accompagner dans la mise en place de ce nouveau dispositif.

Enfin, il est important d’être en veille permanente sur les évolutions législatives et technologiques en la matière car de nouvelles solutions vont prochainement apparaître ainsi que des évolutions pour les acteurs pressentis.

L'impact de la facture électronique sur les cabinets d'expertise comptable

L'accompagnement des clients

Pour Khadija, l’accompagnement des clients est essentiel. Il s’agit d’un devoir d’information et de conseil pour les experts-comptables. Lorsqu’un client crée son entreprise, il est important de l’informer dès le départ sur l’arrivée de la facture électronique et de l’aider à se préparer. Pour cela, il est nécessaire de se familiariser avec la facture électronique, le PDP, les dates, etc. Khadija propose également de mettre en place des outils performants afin d’accompagner les clients dans la mise en place de la facture électronique.

La formation des collaborateurs

La formation des collaborateurs est également un point essentiel pour Khadija. Les collaborateurs doivent être formés sur la facture électronique et être accompagnés dans la mise en place de cette nouvelle technologie. A cet effet, elle partage des webinaires de Sage et de l’Ordre pour permettre à ses collaborateurs de se familiariser avec la facture électronique.

L'offre de service

Enfin, Khadija réfléchit à une nouvelle offre de service pour accompagner les clients dans la mise en place de la facture électronique. Cette offre pourrait inclure une mission full service pour permettre aux dirigeants de se concentrer sur leur cœur de métier. Avec une bonne préparation et un accompagnement adéquat, la facture électronique peut devenir une opportunité.

facture électronique - episode podcast avec l'avis de Khadija Sabri - experte-comptable

Comment valoriser la mission de facture électronique pour le client du cabinet comptable ?

Être proactif avec un plan d'action interne

Pour Khadija, la facture électronique est un changement de stratégie à part entière pour les cabinets comptables. Elle souligne que la mise en place de la facture électronique chez un client nécessite un diagnostic complet de ses tâches de facturation. Cela implique un temps passé important pour l’Expert-Comptable. Il est donc important de réaliser une analyse minutieuse des temps, des coûts et des bénéfices de la mise en place de cette mission, afin de proposer une tarification juste et adaptée aux besoins du client.

Mustapha, pour sa part, souligne l’importance de la légitimité de cette mission de la part du cabinet comptable. Il est crucial que les équipes soient formées pour porter cet enjeu auprès des clients et les sensibiliser aux avantages et bénéfices de la facture électronique. La communication interne et la formation des collaborateurs sont donc des éléments clés pour garantir le succès de cette mission.

Une tarification adaptée au client

Khadija propose une tarification pour la mission de facture électronique. Elle explique que le cabinet peut offrir une solution en se basant sur le temps passé. Le tarif peut également être adapté en fonction du client, avec des propositions de valeur différenciées. Il est donc important de définir des critères de tarification pertinents, en prenant en compte les besoins et les attentes des clients, mais aussi les coûts et les ressources nécessaires pour réaliser cette typologie de mission.

Il est important de rappeler que la facture électronique constitue pour les cabinets comptables une opportunité en vue de proposer, en parallèle, des missions annexes à forte valeur ajoutée pour leurs clients et de se différencier des confrères.

Comment traiter l'objection du client face à la facture électronique ?

La communication, clé de voûte de la relation client

Pour Khadija, la communication est primordiale dans la relation client. Il est important d’expliquer le pourquoi et le comment de cette évolution réglementaire. En proposant une offre de valeur et en mettant en avant l’utilité de la facture électronique, le client sera plus enclin à accepter cette nouveauté. Il est également important de rester transparent sur les coûts liés à la mise en place de la facture électronique.

Proposer une offre adaptée aux besoins du client

Elle insiste sur l’importance de proposer une offre adaptée aux besoins du client. Il est crucial de comprendre les attentes et les besoins du client pour lui proposer une offre personnalisée. En mettant en avant les gains en temps et efficacité qu’apporte la facture électronique, le client sera plus apte à accepter cette nouveauté.

Ecouter le client et lui laisser le choix

Enfin, Khadija rappelle l’importance d’écouter le client et de lui laisser le choix. Il est crucial de ne pas imposer la facture électronique aux clients, mais de leur proposer une offre personnalisée adaptée à leurs besoins. En cas de refus du client, il est important de respecter sa décision tout en lui expliquant les risques encourus par son entreprise.

facture électronique - episode podcast avec SAGE et son consultant Mustapha Attaf

Facture électronique : la valeur ajoutée de l'expert-comptable

Un basculement de la comptabilité vers le conseil

Khadija a souligné que la transformation est en cours et que l’enjeu n’est pas seulement du côté du client qui gagne en temps, mais aussi du cabinet qui gagne en productivité. Cependant, la valeur ajoutée de l’expert-comptable ne se limite pas à la comptabilité. En effet, l’apport de l’expert-comptable est avant tout le conseil. Il est un consultant et un accompagnateur dans la prise de décision, dans la stratégie de l’entreprise, dans la mise en place de la gestion de trésorerie et dans le suivi de sa croissance.

La facture électronique ne sonne pas le glas des cabinets

Mustapha a renchéri en soulignant que l’expert-comptable a également un rôle de mise en garde vis-à-vis de ses clients, notamment en ce qui concerne les conséquences de la facture électronique sur l’activité de l’entreprise. Les dirigeants d’entreprise ne sont pas hermétiques à ces questions et cherchent avant tout à être accompagnés dans leur gestion.

En somme, la facture électronique ne signe pas la fin de la mission de l’expert-comptable, bien au contraire. Ce dernier doit se concentrer sur son rôle de conseil et d’accompagnement dans la gestion de l’entreprise de ses clients. Les clients ont besoin d’un partenaire de confiance pour les aider à prendre des décisions stratégiques et à anticiper les conséquences de leurs choix.

Le repositionnement de l’Expert-Comptable face à la facture électronique : le cas du cabinet de Khadija vers le full service

Face à cette nouvelle donne, les cabinets d’expertise comptable doivent se réinventer pour offrir des services à forte valeur ajoutée à leurs clients. Dans cette optique, Khadija nous explique le repositionnement opéré pour son cabinet en direction du full service.

Le full service, une offre à forte valeur ajoutée

Pour elle, le full service est une offre à forte valeur ajoutée qui permet de répondre aux attentes des clients en matière de gestion administrative. Pour offrir ce service, Khadija a décidé de recruter une personne compétente pour créer un pôle administratif dédié aux clients. Cette compétence interne permet de proposer un service complet à forte valeur ajoutée, qui va au-delà de la simple comptabilité

L'analyse de données, un nouvel axe de développement

En internalisant la compétence administrative, Khadija a également accès à une quantité importante de données clients. Ces données permettent d’aller au-delà de la simple comptabilité et de proposer des services à forte valeur ajoutée en matière d’analyse des datas. Le pôle comptable peut ainsi augmenter sa valeur ajoutée et proposer des services de conseil en s’appuyant sur des indicateurs clés de chaque métier.

Podcast marketing du cabinet comptable Interview de Khadija Sabri (experte-comptable) et Mustapha Attaf (consultant chez SAGE) sur la thématique de la facture électronique

Le repositionnement de l’Expert-Comptable face à la facture électronique : l’avis de l’éditeur SAGE

La facture électronique entraîne de nombreux changements dans l’organisation des cabinets comptables et dans la relation avec les clients.

Le repositionnement de l'EC face aux clients

Selon Mustapha, la facture électronique entraîne un repositionnement de l’Expert-Comptable face aux clients. En effet, grâce à cette opportunité, les cabinets peuvent offrir à leurs clients des services localisés, ce qui est très apprécié. Pour les entreprises, il est difficile de recruter une personne pour gérer toute la partie administrative. C’est pourquoi, les cabinets comptables proposant ce genre de service sont une solution intéressante pour les entreprises. Cela permet aux dirigeants de consacrer plus de temps à trouver des clients plutôt qu’à effectuer l’administratif.

Les avantages de la facture électronique

La facture électronique offre de nombreux avantages pour les cabinets comptables. Elle permet de gérer les paiements pour le compte des clients et d’obtenir des informations qui circulent à une vitesse jamais imaginée. De plus, cette opportunité permet de capitaliser sur les datas et les exploiter pour créer des tableaux de bord dynamiques et pertinents. En effet, les clients souhaitent des informations pertinentes et immédiates. Grâce à la facture électronique, les cabinets peuvent répondre rapidement à ces demandes.

Les outils pour une gestion optimale de la facture électronique

Pour une gestion optimale de la facture électronique, les cabinets comptables doivent disposer des outils adéquats. SAGE, éditeur de logiciel pour la profession comptable, propose des solutions performantes pour la gestion de la facture électronique. Les cabinets peuvent ainsi capitaliser sur les datas, créer des tableaux de bord dynamiques et pertinents et offrir à leurs clients des services de qualité.

Comment défendre l'augmentation des honoraires avec la facture électronique ?

Valoriser le coût de gestion par le client

Tout dépend de l’utilité que le client accorde à ce service. Si le client décide de gérer lui-même l’administratif, il doit prendre en compte le coût que cela engendre pour son entreprise. En revanche, s’il décide de confier cette tâche à un expert-comptable, il doit être prêt à payer le prix de l’offre proposée.

Ne pas dire non à la place du client

Pour Khadija, il est important de ne pas dire non à la place du client, mais plutôt de lui proposer différentes options et de le laisser décider. Certains clients préfèrent gérer eux-mêmes leur administratif, tandis que d’autres préfèrent le confier à un expert-comptable. Il est donc primordial de bien communiquer sur les avantages de chaque option et de laisser le client décider en toute connaissance de cause.

Chaque conseil mérite des honoraires

En somme, chaque travail mérite un salaire et chaque conseil mérite des honoraires. Il est donc normal de facturer un service automatisé qui permet de gagner du temps et de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Le tout est de bien communiquer sur les avantages de ce service et de laisser le client prendre sa décision en toute transparence.

podcast marketing du cabinet comptable - épisode sur la facture électronique et ses enjeux pour le cabinet d'expertise comptable

L'impact de la facture électronique sur le recrutement dans la profession comptable

Changement de paradigme dans la profession comptable

Selon Mustapha, la facture électronique va changer le paradigme dans la profession comptable. En automatisant certaines tâches rébarbatives de saisie, cela va libérer du temps pour les équipes en place. Les cabinets vont ainsi devoir repenser leur offre de services et se tourner vers des métiers de conseil et d’analyse de données. Cette évolution va nécessiter de recruter des profils différents de ceux habituellement recherchés dans la profession comptable

Un recrutement tourné vers des compétences nouvelles

La facture électronique va donc contraindre les cabinets à repenser le process de recrutement. Les profils recherchés devront être en mesure d’apporter des compétences en lien avec les nouveaux services proposés par les cabinets. Il est possible que les diplômes évoluent pour mieux répondre aux besoins de la profession. Les écoles pourraient ainsi adapter leurs programmes afin de se concentrer davantage sur des compétences connexes comme le marketing, le commercial ou l’analyse de données. Cela permettra d’ouvrir à des profils atypiques pouvant apporter une valeur ajoutée au cabinet et une expertise complémentaire à celle des collaborateurs traditionnels.

L'évolution des métiers de l'expertise comptable : l'avis de Khadija SABRI (EC)

Des profils plus variés pour répondre aux besoins des clients

Khadija affirme que pour répondre aux besoins des clients, les cabinets comptables devront recruter des profils plus variés. Elle cite notamment l’exemple d’un assistant administratif ou d’une chargée de communication, qui pourraient venir compléter les équipes des cabinets. Selon elle, il serait même possible de recruter des ingénieurs en data pour répondre aux besoins des entreprises en matière de traitement de données.

Le pluridisciplinaire, une tendance à venir

Elle estime que les métiers de l’expertise comptable vont évoluer vers le pluridisciplinaire. Elle imagine ainsi un « hub » où toutes les professions seraient réunies, avec l’expert-comptable au centre. Les cabinets devront, selon elle, être en mesure de proposer à leurs clients des missions RH ou de recrutement, afin de répondre à leurs besoins. Pour Khadija, l’important est de savoir s’adapter aux demandes des clients et de proposer des prestations qui répondent à leurs besoins.

Facture électronique : une chance pour l'expert-comptable - épisode du Podcast marketing du cabinet comptable

L’ultime conseil pour les Experts-Comptables sur la facture électronique

Attention à la mise à jour de la caisse SAS

Mustapha conseille aux Experts-Comptables de bien sensibiliser leurs clients sur les conséquences de cette évolution. En effet, les caisses devront être mises à jour pour générer le bon format de facture ou de ticket de caisse, qui sera transmis au PDP. Il est donc important d’anticiper cette évolution pour éviter toute ressaisie manuelle et ne pas perdre de temps.

Il a également souligné l’importance de choisir une solution de caisse SAS (Software as a Service) qui soit verticalisée par métier, comme SAGE, pour une évolution optimale dans le sens de la génération de factures électroniques et de tickets de caisse conformes.

Voir le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide

Khadija SABRI souligne que l’évolution de la facturation électronique offre une chance incroyable aux cabinets d’expertise comptable de discipliner leurs clients, en les accompagnant dans cette transition. Elle encourage ses confrères à saisir cette opportunité pour valoriser leur travail et maintenir une relation de confiance avec leurs clients.

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