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Découvrez Fabrice HEUVRARD, un expert-comptable innovant
Fabrice HEUVRARD est un Expert-Comptable et Commissaire Aux Comptes ayant créer son propre cabinet en 2016. Son cabinet est atypique car il est en télétravail à 100% et est hyper digitalisé. Cette approche innovante lui a permis de se démarquer dans l’expertise comptable, en apportant des solutions modernes et efficaces à ses clients.
En plus de son activité principale, Fabrice est très actif dans le secteur comptable en écrivant pour plusieurs publications telles que la Revue Française de Comptabilité, la Revue Fiduciaire, LexisNexis et ComptaOnline. Il est membre du Conseil d’Administration de France Gestion, examinateur au DEC et examinateur DCG. Pour rappel, Fabrice a été Co-Rapporteur Général du 74ème Congrès de l’Ordre des Experts-Comptables en 2019. Son parcours atypique et sa vision novatrice de l’expertise comptable font de Fabrice un Expert-Comptable à suivre de près dans le domaine.
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ChatGPT : une révolution ou un simple effet de mode ?
Un effet de mode ou une innovation majeure ?
Depuis l’arrivée de ChatGPT, une intelligence artificielle qui permet de générer du texte à partir de prompts donnés par l’utilisateur, de nombreux professionnels s’interrogent sur l’impact que cette technologie aura sur leur secteur. Pour certains, il s’agit d’un simple effet de mode, qui ne bouleversera pas réellement la profession. Pour d’autres, il s’agit d’une innovation majeure qui va transformer en profondeur les métiers de la comptabilité.
Prendre du recul pour mieux comprendre
Fabrice Heuvrard, Expert-Comptable, estime que pour l’instant, il est difficile de se prononcer sur l’impact réel de ChatGPT sur la profession. Selon lui, il est important de prendre du recul et de ne pas se laisser emporter par la peur ou l’enthousiasme excessif. Il rappelle ainsi que dans le passé, d’autres innovations ont suscité des craintes et des espoirs démesurés, sans pour autant transformer réellement les métiers concernés.
Des cas d'usage concrets
Pour autant, celui-ci reconnaît que ChatGPT peut avoir des usages intéressants dans certaines situations. Il cite par exemple la possibilité de lui demander de générer des prompts spécifiques pour faciliter la recherche d’informations ou la rédaction de documents. Il souligne cependant que pour que cette technologie soit réellement utile, il est important de lui donner des éléments précis et pertinents, afin qu’elle puisse fournir des réponses de qualité.
Prendre en compte les particularités françaises
Enfin, Fabrice Heuvrard rappelle que la mise en place de ChatGPT en France doit tenir compte des particularités liées à la profession (Code de déontologie, secret professionnel lié aux clients et leurs datas, RGPD). Il souligne ainsi que les prompts doivent être adaptées à ces particularités, afin que les réponses générées soient pertinentes et utilisables par les professionnels du secteur.
Les limites de ChatGPT pour la profession comptable
Les limites liées au RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose des obligations strictes en matière de protection des données personnelles. Fabrice Heuvrard souligne que l’utilisation de ChatGPT doit respecter les règles du RGPD, afin de garantir la protection des données personnelles des utilisateurs. Il rappelle ainsi que les prompts doivent être anonymisés, afin de ne pas permettre l’identification de la source ou d’une information. En d’autres termes, les utilisateurs doivent s’assurer que les prompts ne contiennent pas d’informations qui pourraient être considérées comme des données personnelles ou sensibles des clients du cabinet.
Les limites liées à la version gratuite
ChatGPT est disponible en version gratuite et en version payante (20$ par mois). Toutefois, le professionnel de l’expertise comptable met en garde contre l’utilisation de la version gratuite de ChatGPT, qui peut poser des problèmes en matière de respect du RGPD. En effet, la version payante de l’outil impose une obligation de service sur l’utilisation des données, ce qui n’est pas forcément le cas de la version gratuite. Par conséquent, les utilisateurs doivent être vigilants lorsqu’ils utilisent la version gratuite de ChatGPT.
Sensibiliser les collaborateurs
Enfin, il souligne l’importance de sensibiliser les collaborateurs à l’utilisation de ChatGPT, afin de garantir le respect des règles en vigueur. Il estime ainsi que les professionnels ne doivent pas se contenter de former les experts-comptables, mais doivent également sensibiliser les collaborateurs qui utilisent cette technologie au quotidien. Les utilisateurs doivent être conscients des risques liés à l’utilisation de ChatGPT et être formés pour utiliser cette technologie de manière responsable.
Utilisation de ChatGPT à des fins marketing pour les cabinets comptables
Une approche structurée du marketing
Notre invité du jour indique qu’il n’a pas de site internet pour une raison spécifique : il écrit régulièrement sur ComptaOnline ce qui, de facto, lui permet d’avoir un référencement naturel dans la sphère comptabilité. Avec le travail de l’ombre (SEO), réalisé par Frédéric Rocci (fondateur de ComptaOnline), Fabrice profite d’une optimisation de ses contenus et lui permet ainsi d’avoir une e-réputation sans l’usage d’un site internet. Toutefois, il a entamé le développement de sa communication et a donc choisi de se concentrer sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et LinkedIn, pour partager du contenu avec sa clientèle.
Une utilisation limitée de ChatGPT
Fabrice reconnaît que ChatGPT peut être utile pour générer du contenu, mais il estime que cette technologie doit être utilisée avec prudence. Il souligne ainsi qu’il ne produit pas de contenu purement marketing, mais plutôt des tweets et des contenus qui peuvent intéresser sa clientèle. Il estime que cette approche est plus authentique et permet de créer un lien de confiance avec les clients.
Une utilisation de ChatGPT pour la cible
Neanmoins, notre invité commence à utiliser ChatGPT pour l’aider dans la création de contenu marketing. Il demande ainsi à son assistant virtuel de générer des réponses adaptées à la cible choisie, en utilisant des smileys ou du contenu spécifique. Cette approche permet de gagner du temps et d’optimiser la création de contenu pour atteindre la bonne audience.
L'impact de ChatGPT sur les tâches quotidiennes d'un expert-comptable
Une aide précieuse pour la programmation
Selon lui, ChatGPT est une aide précieuse pour la programmation. Il explique qu’il utilise cette technologie pour le code Python, qui lui permet de débloquer des situations difficiles. Il souligne que cette technologie peut lui faire gagner du temps et lui permettre de trouver des solutions plus rapidement.
Une assitance pour la recherche d'informations
Fabrice utilise également ChatGPT pour la recherche d’informations. Il explique qu’il peut demander à cette technologie de générer des réponses adaptées à ses besoins, afin de faciliter sa recherche d’informations. Il souligne que cette technologie peut être très utile pour les professionnels qui ont besoin de trouver des informations précises et pertinentes.
Cette technologie ne doit pas remplacer les professionnels de l'expertise comptable, mais plutôt les assister dans leur travail quotidien
La dépendance à ChatGPT : risques et opportunités pour les experts-comptables
Une technologie utile, mais pas indispensable
Fabrice Heuvrard estime que ChatGPT est une technologie très utile dans certains contextes, mais qu’elle n’est pas indispensable. Il explique ainsi que cette technologie est très utile pour la programmation, mais qu’elle peut également être utilisée pour générer du contenu marketing et pour faciliter la recherche d’informations. Toutefois, il souligne qu’il ne faut pas en devenir dépendant, car cette technologie peut être trompeuse et générer des réponses erronées sans notions de Prompt Engineering.
Un assistant, pas un substitut
Pour notre Expert-Comptable, ChatGPT est avant tout un assistant, et non un substitut à l’expertise humaine. Il souligne ainsi que cette technologie ne doit pas remplacer les professionnels de l’expertise comptable, mais plutôt les assister dans leur travail quotidien. Il estime que cette approche est plus authentique et permet de créer un lien de confiance avec les clients.
Des cas d'usage concrets
Ce dernier reconnaît que ChatGPT peut avoir des usages intéressants dans certains contextes. Il cite par exemple la possibilité de lui demander de générer des prompts spécifiques pour faciliter la recherche d’informations ou la rédaction de documents. Il souligne cependant que pour que cette technologie soit réellement utile, il est important de lui donner des éléments précis et pertinents, afin qu’elle puisse fournir des réponses de qualité.
Comment créer le prompt parfait pour ChatGPT ?
Comprendre le contexte et la cible
Pour créer un prompt efficace, il est important de comprendre le contexte et la cible. Selon Fabrice Heuvrard, il est crucial de préciser le rôle de l’utilisateur de ChatGPT (expert-comptable, collaborateur, client) et de définir la cible visée. Il faut également déterminer le format attendu pour la réponse (tweet, email, article, message sur LinkedIn) et la longueur de la réponse.
Donner des éléments précis et pertinents
Pour que ChatGPT puisse fournir des réponses de qualité, il est important de lui donner des éléments précis et pertinents. Fabrice recommande ainsi de fournir des exemples, des références ou des mots clés spécifiques pour nourrir l’outil. Il estime que plus l’utilisateur apporte de précision et de contexte, plus les réponses seront qualitatives.
Respecter les contraintes
Enfin, il est important de respecter les contraintes en vigueur, notamment en matière de RGPD. Les prompts doivent être anonymisés et ne doivent pas contenir de données personnelles en lien avec les clients du cabinet.
Ce qu'il faut retenir sur ChatGPT
- ChatGPT est une technologie AI puissante qui peut être très utile pour le cabinet d’expertise comptable dans ses diverses tâches.
- Il est crucial de l’utiliser avec prudence et de se conformer aux réglementations en vigueur, en particulier le RGPD.
- Les professionnels doivent être vigilants et sensibiliser l’ensemble de leurs collaborateurs à l’utilisation de cette technologie.
- Pour tirer le meilleur parti de ChatGPT, il est important de contextualiser le prompt et présenter la cible, fournir des éléments précis et pertinents, et de respecter les contraintes en vigueur.
- ChatGPT est avant tout un assistant, et non un substitut à l’expertise humaine.
